Habilidades Soft: empresas que forman en habilidades de Inteligencia Emocional

He formado en habilidades soft de IE desde 2007 en multitud de empresas. Unas enormes, como el Santander. Otras pequeñas, recuerdo un emprendedor de una pequeña empresa de 11 trabajadores. Han sido muchas. Y todas tenían varias cosas en común: todas daban importancia al conocimiento técnico de sus trabajadores. Todas, cada una a su nivel, querían ganar dinero con su producto. Todas querían evitar los conflictos. Hasta ahí como muchísimas otras empresas en España.

Empresas que quieren formar a sus directivos en otros aspectos

Lo que hace diferentes a las empresas con las que he trabajado y a todas las que ahora mismo se ponen en contacto conmigo son estos puntos.

Todas quieren crear un buen clima laboral que propicie que el trabajador de lo mejor de si mismo.

Todas quieren, además de las habilidades hard (la parte técnica de cada persona) dotar a sus mandos intermedios o a sus directivos de habilidades soft (son aquellas que te permiten conocerte mejor y sacar tus fortalezas internas y también que permiten que la interacción con los demás sea eficaz: Capacidad de respuesta, Adaptabilidad, buena comunicación, Resolución de conflictos, Inteligencia emocional, Liderazgo, Trabajo en equipo, Gestión del tiempo, etc.).

Y pienso que estos últimos aspectos son los que hacen a estas empresas más grandes, incluso a nivel económico. ¿Te interesa saber por qué? Sigue leyendo entonces.

Parte intelectual y parte emocional del cerebro

Siempre que me presento, digo que tengo la enorme dicha de tener las dos partes de mi cerebro en marcha.

La parte del intelecto por ser doctora en Biología y experta en Neurociencia y la parte de la emoción, por ser experta en Inteligencia emocional.

Me explico:

Neurociencia

Al saber de neurociencia e inteligencia emocional, eso ha hecho que estudie aspectos relacionados con el cerebro, su funcionamiento, el ver cómo el cerebro y las emociones están conectados totalmente y como esa conexión puede influir para bien o para mal en el comportamiento de la persona y del equipo.

Todo eso me ha dado una comprensión profunda de cómo puedo ayudar a los demás a ser conscientes de cómo las emociones afectan en sus decisiones y en sus relaciones.

Inteligencia emocional

Por otro lado, el ser experta en inteligencia emocional y al llevar trabajando tiempo en formación de habilidades de inteligencia emocional, me ha dado una experiencia para desarrollar mis propios programas de formación.

Que se centran en cultivar habilidades como el autoconocimiento, la autorregulación, la empatía, las habilidades sociales, etc. Estas son competencias que son esenciales y básicas para generar un entorno de trabajo productivo y, al mismo tiempo, un entorno que hace que las personas quieran dar lo mejor de sí y quieran ir a trabajar.

Despido interior

Lo contrario, es algo que estoy segura que has oído hablar: el despido interior, del que habló en 1982 en la Academia de Ejecutivos de Economía de Alemania, Reinhard Höhn.

Él lo definió como “la renuncia a poner empeño en el trabajo”. Es ese hastío, esa frustración y malestar laboral que convierte el trabajo en una prisión. Y es una grave amenaza para la persona y para la empresa. No te despide tu jefe, no te despides tú, pero internamente la persona se despide. Va a trabajar, cobra su sueldo, pero ya no muestra ni implicación, ni compromiso.

Esto genera directivos que dejan de intentar dar su mejor versión, de sacar su creatividad, de solucionar problemas, de motivar a su equipo. Y claro, genera una bajada de productividad, que los números de la empresa lo notan.

Resultados de aplicar habilidades soft

Entonces, la razón por la que destaco estas habilidades específicas, es porque impactan positivamente en el entorno de la empresa.

Una mayor inteligencia emocional no solo fortalece las relaciones interpersonales, sino que también contribuye al manejo efectivo del estrés, a la resolución de conflictos y a la toma de decisiones en situaciones estresantes.

Todos estos son ítems que las empresas necesitan cada vez más. Y son necesarias para generar equipos que estén unidos y motivados. Y esto, claramente, tiene un impacto directo en la productividad y en el éxito de la empresa.

Transmitir cómo poner en marcha las habilidades soft

Finalmente, y por no hacer muy largo este artículo, mi enfoque va más allá de transmitir conocimientos.

Se centra más en dar herramientas prácticas y habilidades necesarias para que el alumno, el directivo, pueda integrarlas de forma práctica y específica. Y así puede enriquecer su trabajo y además dirigir mejor a su equipo.

Una persona que se comunica de forma eficaz, por ejemplo, tiene capacidad de comprender y responder de forma eficaz a sus emociones y a las de los demás. Con lo cual promueve un ambiente en el que la empatía, la conexión, se generan con facilidad. Y eso mejora las relaciones entre colegas.

También al gestionar bien el estrés, el directivo está mejor preparado para afrontar situaciones desafiantes, sin que el estrés afecte en su desempeño de forma negativa.

Y los conflictos, cuando una persona sabe abordar las diferencias de forma constructiva, eso fomenta la comprensión mutua, el sacar ideas de todas las partes, con cual todos se sienten escuchados, todos se sienten valorados y todos quieren dar lo que tienen dentro.

Por tanto, mi formación está diseñada para ser altamente aplicable en el día a día del trabajo.

Mi objetivo es dar las herramientas necesarias para que el directivo se desarrolle dando lo mejor que tiene dentro en su entorno laboral y, al final, eso, no te quepa la menor duda, contribuirá de forma eficaz al éxito de la empresa.

Si has llegado hasta aquí, ¡te felicito! Muestras un verdadero interés por conocerte mejor o por ayudar a tus directivos. Te invito a que te pongas en contacto conmigo y ¡hablamos!

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